민원후견인제 운영

운영개요

  • 근거 : 민원처리에 관한 법률 제33조 및 동법 시행령 제37조
  • 목적 : 복합민원에 대한 허가 절차 등을 안내하여 민원인 보좌
  • 대상민원 : 복합민원 등 9개 분야
  • 민원후견인 구성 : 19명
    민원후견인 구성
    전문분야 정보통신 농지 지적 토지거래 건축 산업단지 환경 개발행위 산지
    후견인수 19 2 2 2 2 2 2 3 2 2

운영방법

  1. 01. 민원접수
  2. 02. 민원후견인 지정
    (민원인 희망 또는 담당자 지정)
  3. 03. 지정사항 통보
    (민원사무담당 ⇒ 민원후견인)
  4. 04. 역할수행 복명서 제출
    (민원후견인⇒민원행정팀)
  5. 05. 민원인의 수행평가
    (민원인⇒민원행정팀)

민원후견인의 역할

  • 민원내용 및 처리절차를 미리 파악
  • 민원인에게 전화 등을 통해 자기소개 및 민원처리방법 상담
  • 실무종합심의회 및 민원조정위원회 개최시 민원인 보좌
  • 외부기관 관련사항은 필요한 경우 직접방문 또는 전화협의 독촉

문의처

  • 부산본부 기업지원팀 051-979-5155 fax) 051-979-5169
  • 경남본부 민원행정팀 055-320-5263 fax) 055-320-5269

담당자
부산 기업지원팀 051-979-5155 경남 민원행정팀 055-320-5263
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